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售后服務(wù)證書(shū)的星級是什么意思?

單價(jià): 面議
發(fā)貨期限: 自買(mǎi)家付款之日起 天內發(fā)貨
所在地: 廣東 深圳
有效期至: 長(cháng)期有效
發(fā)布時(shí)間: 2024-09-19 15:58
最后更新: 2024-09-19 15:58
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售后服務(wù)證書(shū)的星級是什么意思?

《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》(GB/T)標準是一個(gè)評價(jià)性質(zhì)的標準,認證目的是評出youxiu。認證的結果是證明企業(yè)按照標準實(shí)施了售后服務(wù),并達到了某一個(gè)高度(星級)。它是評分制的認證,是按評價(jià)的分值來(lái)衡量服務(wù)能力的高低,達到70分(含70分)以上,達標級售后服務(wù);達到80分(含80分)以上,三星級售后服務(wù);達到90分(含90分)以上,四星級售后服務(wù);達到95分(含95分)以上,五星級售后服務(wù)。


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